HOITOSOPIMUS PawBnB

1. Sopimuksen allekirjoittaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja sopimusehtojen täyttymisestä omalta osaltaan. Molemmat osapuolet sitoutuvat noudattamaan sopimuksen ehtoja.

2. Maksut määräytyvät hinnaston mukaan. Pidätämme oikeudet hinnaston muutoksiin. Maksu suoritetaan välittömästi varauksen jälkeen verkossa, maksulinkillä tai mobilepaylla.  Mikäli maksua ei ole suoritettu, on hoitolalla oikeus olla ottamatta lemmikkiä hoitoon.

3. Hoitola ei ole velvollinen ottamaan hoitoon lemmikkiä jolla on juoksut tai mikäli epäillään, että lemmikki on sairas, loukkaantunut tai kantaa tartuntaa.

4. Mikäli hoitola suljetaan remontin, tartunnan, henkilökunnan sairauden tai loman ajaksi, mitään maksuja ei peritä tältä ajalta. Varauskalenterista näet vapaana olevat päivät.

5. Lemmikki vastaanotetaan ja luovutetaan hoitolasta ainoastaan eläimen omistajalle tai tämän ilmoittamalle varayhteyshenkilölle. Näistä tahoista poikkeavat lemmikin tuojat tai noutajat tulee ilmoittaa etukäteen.  

6. Mikäli lemmikki sairastuu, vahingoittuu, katoaa tai kuolee hoitolan tuottamuksellisen tai tahallisen toiminnan seurauksena, on asiakkaalla oikeus todellisten välittömien kustannusten suuruiseen korvaukseen. Hoitolalla on vastuuvakuutus.

7. Hoitola vakuuttaa hoitavansa sopimuksen kohteena olevaa lemmikkiä sopimuksessa sovitulla tavalla.

8. Mikäli lemmikki todetaan aggressiiviseksi, hoitolalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi. Mikäli lemmikin aggressiivisuus ilmenee kesken hoidon, hoitolalla on oikeus mukauttaa lemmikin hoitoa hoitoajan aikana muiden lemmikkien ja lemmikin turvallisuuden takaamiseksi.  Sopimuksen purkutilanteessa lemmikin omistaja on velvollinen maksamaan hinnaston mukaisesti purkua edeltävästä hoidosta. 

9. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että hoitolassa annetaan tavanomaiseen, ammattimaiseen lemmikin hoitamiseen liittyvää hoitoa ja hoito toteutetaan kohtuullisesti odotettavalla asiantuntemuksella ja huolellisuudella.

Asiakkaan velvollisuudet

1. Eläimellä on Eviran kulloinkin voimassa olevien suositusten mukaiset voimassaolevat rokotukset ja madotukset. Rokotustodistus on esitettävä.

2. Eläimellä ei ole hoitojaksolle tullessaan tiedossa olevia tarttuvia tauteja. Hoitola ei vastaa mahdollisista tartunnoista.  

3. Koiran on oltava ulkoilutettu ennen hoitolaan tuloa.

4. Omistaja tuo koiralle asianmukaiset ja ehjät ulkoiluvarusteet. Hoitola ei vastaa koiran varusteiden hajoamisesta tai sopimattomien varusteiden vuoksi aiheutuneista vahingoista.

5. Omistajan on kerrottava, mikäli eläimellä on erityisiä käyttäytymistapoja tai ruoka-aineherkkyyksiä.

6. Mikäli lemmikki sairastuu tai loukkaantuu hoidon aikana, on hoitolalla oikeus viedä se eläinlääkäriin hoidettavaksi. Hoitola ottaa yhteyttä asiakkaaseen välittömästi tai hänen nimeämäänsä varahenkilöön, mikäli asiakasta ei tavoiteta. Hoitolalla on oikeus veloittaa eläinlääkärihoidosta ja lääkityksestä aiheutuvat todelliset kulut sekä voimassa olevan hinnastonsa mukaiset kuljetusmaksut, mikäli käynti johtuu hoitolasta riippumattomista syistä.  

7. Mikäli lemmikkiä ei noudeta sovittuna ajankohtana eikä uutta ajankohtaa ole sovittu, hoitolalla on oikeus toimia kuin eläin olisi löytöeläin. Kustannuksista vastaa asiakas.

8. Asiakas vastaa täysimääräisesti eläimen aiheuttamista esine-, henkilövahingoista ja sen hoidossa oleville muille eläimille aiheuttamista vahingoista sekä muista vahingoista paitsi, silloin kun vahinko on aiheutunut hoitolan huolimattomuudesta tai tahallisuudesta. Suosittelemme, että lemmikillä on oma vakuutus voimassa hoitojakson aikana.

9. Tuontiajat arkisin sovitusti 7-17 välillä ja hakuajat mieluiten viimeistään ennen klo 20. Jos hakuaika viivästyy, siitä pitää ilmoittaa viipymättä whatsappilla tai tekstiviestillä.

Peruutukset

1. Peruuttamatta jätetystä hoidosta veloitetaan täysi hinta.

2. Peruutus tulee tehdä aina viestillä tai sähköpostilla viipymättä.

3. Peruutuskulut ovat toimistokulut 15€ kokonaishinnasta. 

4. Päivähoidon varaus tulee peruuttaa viimeistään 12h ennen hoidon alkua muutoin perimme koko maksun. Yli 12h ennen hoidon alkua perimme  toimistokulut 15€.

5. 1-3 vuorokauden hoito: Jos peruutus tehdään yli 3vrk ennen hoidon alkua, perimme toimistokulut 15€. Jos peruutus tapahtuu alle 3vrk, perimme 30% hinnasta, alle 12h, maksua ei palauteta. 

6. 4vrk- yli viikon hoidot: Jos peruutuksen tekee yli 7vrk ennen hoidon alkua, perimme toimistokulut 15€. Jos peruutus tapahtuu alle 7vrk perimme 30%. Jos peruutuksen tekee alle 24h silloin maksua ei palauteta. 

7. Jos hoitola peruu varauksen ennen hoitoa maksamme takaisin koko hinnan tai jos hoitola keskeyttää hoidon kesken hoidon, maksamme takaisin käyttämättömät päivät. 

8. Jos omistaja hakee lemmikin ennen hakuajan päättymistä veloitamme täyden hinnan. 

Lemmikin hoitoon sisältyy

1. Yhteiset tilat sopivien koirakaverien kanssa ja oma makuupaikka missä päin taloa vain. 

2. Ruokinta omistajan ohjeiden mukaan, lemmikin omalla ruoalla.

3. Koiran ulkoilutus päivähoidon aikana riippuu valitusta hoitopalvelusta.

Päivähoito - kaksi lenkkiä

Vuorokausihoito - kolme lenkkiä

Lemmikin aktivointi ja virikkeistäminen tapahtuu lenkin aikana, aidatulla pihalla tai sisällä.

Henkilötiedot

PawBnB käsittelee asiakkaan henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Sopimuksen tiedot voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneillemme, mikäli varaat heidän palveluja.

PawBnB Yhteystiedot

Sähköposti: info@pawbnb.fi

Y-tunnus: 3415678-3